Les personnes ayant une plus grande intelligence émotionnelle sont mieux à même de repérer la désinformation
La propagation de la désinformation – sous la forme de rumeurs non fondées et de propagande intentionnellement trompeuse – n’a rien de nouveau. Même dans l’Antiquité, Antoine et Cléopâtre ont été présentés comme des méchants à travers de fausses nouvelles partagées par Octave. 1
Cependant, la prolifération mondiale des médias sociaux, le cycle des nouvelles 24 heures sur 24 et le désir vorace des consommateurs de nouvelles – immédiatement et par petits morceaux – signifient qu’aujourd’hui, la désinformation est plus abondante et accessible que jamais.
Les fausses nouvelles ont été particulièrement associées à des événements très médiatisés tels que le référendum sur le Brexit de 2016, l’élection présidentielle américaine de 2016 et la pandémie. Il a ébranlé la confiance dans les institutions, les gouvernements et même le vaccin contre la COVID.
Mais notre nouvelle étude montre que les fausses nouvelles n’affectent pas tout le monde de la même manière. Les personnes ayant une plus grande intelligence émotionnelle sont mieux à même de le repérer.
Nouvelles peu fiables
Qu’est-ce que les fournisseurs de fausses nouvelles gagnent de la propagation de désinformation préjudiciable? En gros, ils pourraient essayer de légitimer un point de vue extrême, politique ou autre. Mais au niveau de la base, la réponse est souvent l’argent.
Les fournisseurs de fausses nouvelles cherchent à capter l’attention d’un utilisateur avec des affirmations sauvages dans l’espoir qu’il cliquera dessus et ira sur le site Web source ou le partagera. Le fournisseur peut ensuite générer des revenus grâce à la publicité sur son site Web. Plus les revendications sont farfelues, plus les gens sont susceptibles de cliquer ou de les partager. Plus le fournisseur reçoit de trafic sur le site, plus il peut générer de revenus publicitaires.
Au cours des dernières années, la recherche en sciences psychologiques et en sciences politiques a commencé à évaluer qui tombe dans le piège des fausses nouvelles et comment nous pouvons aider les gens à les détecter et à les rejeter.
En 2019, Gordon Pennycook, chercheur en psychologie à l’Université de Regina au Canada, et ses collègues ont évalué divers facteurs susceptibles d’influencer les personnes plus ou moins sensibles aux fausses nouvelles, en utilisant des participants et des nouvelles liées au climat politique polarisé aux États-Unis. Ils ont constaté que la capacité de penser de manière analytique était l’un des principaux moteurs de la détection réussie des fausses nouvelles.
Le repérer
Notre nouvelle recherche était une collaboration entre nous, deux experts en politiques gouvernementales et publiques – Mark Shephard et Narisong Huhe – et Stephanie Preston, l’étudiante qui a dirigé l’étude. Nous avons cherché à nous appuyer sur le travail de Pennycook et à le compléter, en évaluant la détection de fausses nouvelles dans un échantillon de participants britanniques sur un éventail de sujets d’actualité, notamment la santé, la criminalité, l’immigration, l’éducation et le changement climatique.
On a posé aux participants un certain nombre de questions différentes sur la véracité de chaque nouvelle. Leurs réponses ont généré un score global de détection de fausses nouvelles. Bien qu’il ait été difficile de distinguer le contenu réel du contenu des fausses nouvelles, en moyenne, les participants étaient plus susceptibles de prendre la bonne décision que de ne pas le faire.
En examinant la performance du groupe, nous voulions évaluer s’il existait un lien entre les personnes qui avaient un plus grand niveau d’intelligence émotionnelle – la conscience et la capacité de réguler vos émotions et de comprendre les émotions des autres – et celles qui étaient capables de détecter les fausses nouvelles.
Nous nous sommes demandé s’il se pourrait que ceux qui ont un plus grand niveau d’intelligence émotionnelle seraient mieux à même de rejeter le contenu souvent trop émotionnel et hyperbolique qui fait souvent partie des fausses nouvelles, ce qui permettrait de se concentrer davantage sur la véracité du contenu lui-même.
Nous avons testé l’intelligence émotionnelle des participants à l’aide d’un questionnaire. Effectivement, ceux qui avaient une plus grande intelligence émotionnelle étaient mieux à même de détecter le contenu des fausses nouvelles.
La bonne nouvelle est que les recherches existantes ont montré que l’intelligence émotionnelle est quelque chose qui peut être amélioré chez les gens. Nous travaillons actuellement au développement d’un moyen de former les gens à l’intelligence émotionnelle, afin d’améliorer leur capacité à détecter les fausses nouvelles.
Ce faisant, sur la base de nos résultats, cela devrait aider les individus à discerner avec un plus grand degré de précision quelles nouvelles sont sûres et partageables, et lesquelles sont mal informées et trompeuses.
Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l’article original.
